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Shopping online: dal customer service alle recensioni, a cosa prestare attenzione

Acquisti online dal computer

Fa ancora molto caldo, l’estate è nel suo boom ma le appassionate di moda hanno già l’occhio proiettato verso le nuove collezioni e i trend del momento.

Se già vedi le palette diventare più calde e i nuovi arrivi negli store devi prepararti e conoscere tutti i trend della stagione a/i 2025-2026 che sono pronte a rubarti il cuore. Il modo migliore per rifarsi il guardaroba? Sicuramente affidarsi agli e-commerce con un buon customer service e un catalogo ricco di proposte.

I nuovi arrivi stanno già svelando i must have e le fashioniste inseriscono nel proprio carrello i prodotti top del momento… ma a cosa prestare attenzione quando si fanno shopping online? 

Il primo step è sicuramente quello di leggere le review ma anche affidarsi a portali dove il cliente viene seguito e coccolato come su Loverlock dove si trovano i pezzi cult tra borse, accessori e capi d’abbigliamento che non possono proprio mancare nel guardaroba di una fashionista ma soprattutto esiste un customer service eccellente. 

L’importanza del customer service

Fare acquisti online regala parecchi vantaggi, tanto dal punto di vista della scelta quanto dei prezzi ma a fare la differenza è sicuramente il customer service. In caso di necessità, poter parlare con qualcuno via chat, e-mail o telefono fa sì che si possano risolvere eventuali problemi in un batter d’occhio. 

Portali come Loverlock mettono a disposizione un’assistenza clienti presente e reattiva capace di fare la differenza. 

un’assistenza clienti che segue passo dopo passo le esigenze dell’utente, dalla scelta al post-vendita.

Qualità dei materiali

Chiaramente la qualità di ciò che compriamo ha il suo peso: dobbiamo leggere composizione e descrizione, cucitura, vestibilità, presenza di fodere e finiture particolari. Dopotutto non possiamo toccare con mano e le schede prodotto o le recensioni sono più preziose che mai. 

Recapito pacco da acquisto online
Pacco ricevuto dopo shopping online – leonardo.it

La potenza delle recensioni

Mai sottovalutare il potere delle review. Prima di aggiungere al carrello, è sempre bene dare un’occhiata alle opinioni di chi ha già acquistato: foto reali scattate dalle clienti, commenti sulla vestibilità o sulla resa del colore sono spesso più utili di qualsiasi descrizione ufficiale.

Le piattaforme che offrono recensioni verificate danno un’ulteriore garanzia; se poi noti che un capo ha molti commenti positivi ricorrenti su qualità e stile, è probabile che sia davvero un buon affare.

Tabelle taglie e politiche di reso

Ogni marchio ha una vestibilità differente influenzata da tessuti e tagli; quindi, prima di acquistare un capo dovresti consultare le tabelle taglie. Procurati un metro da sarta e misurati con cura, solo così limiterai i resi.

Consiglio in più? Controlla la politica di reso e cambio taglia: la maggior parte delle piattaforme offre procedure veloci e possibilità di reso con rimborso o buono, ma è sempre bene controllare e se hai dubbi: su piattaforme come Loverlock, oltre alla piattaforma di reso o cambio facile, puoi chiedere al customer service informazioni in merito.  

Insomma, goditi tuo shopping online su piattaforme con un buon customer service e con un catalogo ricco di proposte tenendo a mente tutti i fattori a cui dovrai prestare attenzione nella scelta del tuo e-shop di fiducia.

Riproduzione riservata © 2025 - LEO

ultimo aggiornamento: 7 Agosto 2025 12:47

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